Alcatel-Lucent OmniPCX Office Hotel/Hospital

Alcatel-Lucent OmniPCX Office zahrnuje řešení pro ubytovací zařízení určené pro specifické potřeby - hotely, nemocnice, kliniky, domovy pro přestárlé osoby, studentské koleje atd.

Komplexní řešení určené speciálně pro ubytovací zařízení je založeno na technologii Office Link Driver (OLD). Díky OLD je komunikační systém plně kompatibilní s hotelovými aplikacemi.

Všechny činnosti (přihlášení, číslo pokoje, jazyk telefonu, stav pokoje, závady, jméno a národnost ubytovaného, …) se provádějí přímo na recepci a zobrazují se na telefonu operátora. Některé informace jako například stav pokoje se navíc vzájemně synchronizují mezi hotelovými aplikacemi a telefonem Alcatel.

EFEKTIVITA PERSONÁLU

Správa ubytovacích prostor a telefonních hovorů přímo na recepci. Stolní telefony Alcatel-Lucent jsou pro tento účel naprosto optimální: přehledný displej, srozumitelné ikony pro navigaci. Všechny potřebné informace o stavu pokoje máte stále po ruce (volný, obsazený, připravený, závada) takže přihlašování i odhlašování mohou probíhat daleko rychleji.

Při přihlášení obdrží ubytovaný vytištěný doklad s přiděleným telefonním číslem, kódem pro zablokování a odblokování telefonu a informací o požadované době buzení.

SPOKOJENOST ZÁKAZNÍKŮ

Řešení OmniPCX Office pro ubytovací zařízení zajistí vyšší úroveň služeb. Například buzení telefonem bude vždy naprosto spolehlivé a přesné. Buzení telefonem lze naprogramovat přímo na telefonu ubytovaného nebo na recepci. Na případné problémy vás upozorní pípnutí a varovná ikona. Díky OLD a hotelovým aplikacím můžete buzení telefonem programovat přímo z recepce.

Kromě přímé linky mohou mít ubytovaní k dispozici hlasovou schránku (automaticky) a případně také bezdrátový telefon DECT nebo telefon WiFi. Vynikající řešení pro semináře firemních zákazníků.

Připojit můžete také telefonní automat (například ve vstupní hale) a poplatky za volání přičíst k účtu za telefon na pokoji.

SPRÁVA POPLATKŮ ZA HOVORY

Tarifní jednotky případně variabilní podle délky hovoru si může správa zařízení stanovit sama. Při odhlášení recepční jen vytiskne na svém telefonu podrobný účet.

Díky ODL a hotelovým aplikacím je možno ubytovaného odhlásit přímo z recepce, ten pak obdrží jediný souhrnný účet s informací o poplatcích za hovory.

Místní, meziměstská nebo mezinárodní volání je možno na přání ubytovaného zablokovat, aktivovat lze také automatické ukončení spojení po vyčerpání nastaveného kreditu.

Z těchto důvodů můžete transformovat telephony na pokojích ze základní služby na vídělečné centrum generující významný obrat vaší společnosti.